‘Paniktaydım’ – yalnızca Instagram’da satış yapan işletmeler için Pazartesi günkü kesinti alarm zillerini çaldı

Dünya çapında milyarlarca Facebook, WhatsApp ve Instagram kullanıcısı için Pazartesi günkü kesinti can sıkıcıydı.

Ancak Holly Rockbrune için bu çok daha ciddi bir şeydi. Bunun nedeni, o ve iş ortağı Jenna Parkes’ın, 35.000 takipçiden oluşan müşteri tabanına Fransız vintage ve antika ürünler satan çevrimiçi bir butik olan Jolie.tte’yi işletmek için Facebook’un sahip olduğu sosyal medya platformu Instagram’ı kullanmasıdır.

Kuruldu. 2019’da girişim hızla büyüdü ve Rockbrune, bu yıl yaklaşık 250.000 ABD Doları net satış yapma yolunda olduğunu söylüyor. Ancak, Jolie.tte yalnızca platform üzerinde çalıştığı için Instagram çöktüğünde bu bir çığlıkla durma noktasına geldi.

Pazarlama ve satıştan müşteri hizmetlerine kadar, Jolie.tte’nin tüm operasyonu Pazartesi günü öğle saatlerinde geçici olarak kapandı. .

‘Her şey kapandı’

Toronto’da yaşayan Rockbrune, bir röportajda CBC News’e “Instagram için elektrikler kesildiğinde, her şey kapandı” dedi. Pazartesi, Salı ve Cuma günleri olmak üzere haftada iki kez yeni ürünler yayınlayan mağaza için genellikle yoğun bir gündür ve iş ortakları genellikle yaklaşan ürünlerin tanıtımını yapmadan önce bir gün geçirir.

“Herhangi bir gönderi yayınlayamadık. son derece zararlı olan teaser fotoğraflarımızdan” dedi.

‘Bu müşterilere nasıl ulaşabiliriz’ diye düşünmeye başladım. ve buna gerçekten harika bir cevabım yok.”

Kesinti nedeniyle strese girenler yalnızca Jolie.tte’nin sahipleri değildi. Tanya Tessier, bir çevrimiçi mağaza ve fotoğraf stüdyosu olan Mararamiro Home + Studio’yu yönetiyor. Pazartesi günü, işinin her bölümü için Instagram ve WhatsApp’a ne kadar bağımlı olduğunu fark etti.

Tesadüfen, mağaza sonbahar koleksiyonunu Pazartesi günü başlatmayı planlamıştı ve günü kendi ürünlerini sunarak geçirmeyi planlıyordu. 3.000’den fazla takipçisine en son ürünler.

Ancak bu plana göre gitmedi, dedi Tessier CBC News’e verdiği bir röportajda. “Bütün gün mahsur kaldık.”

“Platform bir gün ortadan kaybolursa, tüm pazarlama yumurtalarımızı tek sepette toplamış oluruz” dedi. Daha da kötüsü, WhatsApp da çevrimdışı olduğu için Tessier, Pazartesi günü, işletmenin WhatsApp’ın en güvenilir iletişim yöntemi olduğu Kuzey Afrika’daki bir satın alma temsilcisiyle bağlantı kurması planlandı.

” bizim için ürünler seçiyor ve tedarik ediyor, bu yüzden normalde WhatsApp’ın video paylaşması ve fiyatlandırma müzakereleri üzerinde birlikte çalışırdık… ama tamamen kesildik,” dedi Tessier.

“Ne olduğunu bilmiyorum. acil çözüm, ama bir yedekleme planı düşünmemiz gerektiğine dair kesinlikle korkutucu bir hatırlatma.”

< /div>Analistlere göre Pazartesi günü Facebook, Instagram ve WhatsApp’ın saatlerce süren kesintisi şirkete 100 milyon dolardan fazla reklam geliri kaybına ve itibarına çok daha fazla zarar verdi.

“Gerçekten de COVID-19’un yarattığı bir durumun rehin alınmış durumdalar.”

Instagram satış için harika bir yer olsa da, bu aşırı güven beraberinde tehlikeyi de getiriyor.

“İşletmeler Yalnızca Facebook’a bel bağlayanlar, tüm reklamlarda yüzde 80’lik bir düopolleri olduğu için kendilerini son derece savunmasız bulacaklar” dedi.

“Bence tek bir platformla evli olmak büyük bir risk, Shopify’ı kullanmak ve Amazon Marketplace’e girmek veya tüketici platformlarına başka tür işler yapmak gibi çevrimiçi olmak için çok fazla fırsat varken bir Facebook gibi.”

İZLE | Facebook Pazartesi günü neden çöktü:

Facebook neden çöktü

7 saat önce

0 :39

Siber güvenlik uzmanı Candid Wüest, Instagram ve Facebook’a ne olduğunu açıklıyor ve Pazartesi günü WhatsApp çevrimdışı.Etkilenen tüm kişilerden özür dileriz ve altyapımızı daha dayanıklı hale getirmeye devam edebilmek için bugün olanlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışıyoruz.”.