Emlakçılar, yasaları çiğneyen gizli kameraya yakalandı, alıcıları düşük komisyonlu evlerden yönlendiriyor

Gazetecimiz Tiffany Foxcroft, yorum bölümünde sorularınızı alıyor. Soruşturma hakkında ona her şeyi sorabilirsiniz veya aşağıda emlakçılarla kendi kişisel deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz.

CBC Marketplace araştırması bazı emlakçıların, farkında olmayan alıcıları düşük komisyonlu evlerden uzaklaştırarak yasaları çiğnediğini tespit etti.

Ev alıcıları ve satıcıları gibi davranan Marketplace, emlakçıların bu rekabet karşıtı davranışta bulunup bulunmadığını test etti ve bazı aracıların kendi kârlarını doldurmak için temsil etmeleri gereken alıcıları aldattığını tespit etti. .

Uzmanlar ve sektördeki kişiler, Marketplace’in ortaya çıkardığının, ev satıcıları ve alıcılar için bir maliyetle emlakçıların yararına çalışan bir sektörün göstergesi olduğunu söylüyor.

“Bir sorun var. büyük atalet ve statükoyu korumak, mevcut emlakçılara kesinlikle yüzde 100 fayda sağlıyor,” dedi komisyoncu ve emlakçı Michael Walsh, bu konuda konuşan birkaç kişiden biri.

Kanada Emlak Birliği (CREA) ve Ontario Emlak Konseyi (RECO), Marketplace ile soruşturma hakkında konuşmayacak.

(8:30 NT) CBC TV’de veya istediğiniz zaman CBC Gem’de yayın yapın.

Ülke genelinde, Ulusal Emlakçı Etik Kuralları ve eyalet emlak yasaları, acentelerin dürüst ve temsil ettikleri bireyin çıkarlarını teşvik eder. Alberta ve Ontario’dakiler de dahil olmak üzere bazı eyalet yasaları, yönlendirme konusunu özel olarak ele almaktadır.

Ontario’daki Emlak Komisyoncuları Yasası (REBBA), bir alıcı bir emlakçı ile bir temsil sözleşmesi yaptığında, acente “… varsa, aracı kurumun hak kazanabileceği ücretin miktarına bakılmaksızın alıcının kriterlerini karşılayan mülkler hakkında alıcıyı bilgilendirecektir.”

Bunu yapmamaya yönlendirme denir.

Ancak uygulamayı iptal edenler, RECO ve diğer düzenleyici kurumların tüketicileri korumak ve adil ve ücretsiz bir endüstriyi teşvik etmek için yeterince çalışmadığını söylüyor. kötüye kullanım.

Joanne Petit, Ont., Vaughan’da evini satılık 73.000 doları aşan komisyonlardan tasarruf etmenize yardımcı olacak bir emlakçı.

Joanne’nin durumunda, bu, 73.000 ABD Doları artı yüzde 13 HST’yi aşacaktı.

Gayrimenkul satışlarında, listeleme acentesine satıcı tarafından ödenen komisyon, alıcıyı temsil eden acente ile paylaşılır. Genellikle komisyon ikiye bölünür.

Sektörde, işbirliği yapan aracılık komisyonu olarak adlandırılır ve Çoklu Listeleme Hizmetinde (MLS) bir mülkün reklamı yapıldığında, sektör kuralları şunu gerektirir: işbirliği yapan aracı kurumlar için bir miktar komisyon dahil edilmelidir. Ancak bu bilgiler, herkesin göremeyeceği şekilde gizlidir ve yalnızca dahili bir MLS sürümü aracılığıyla diğer acenteler ve aracı kurumlar tarafından görülebilir.

Gayrimenkul için kör teklif vermenin sonu nasıl görünebilir

Bu maliyetlerin bir kısmından tasarruf etmek için, Joanne listeleme acentesini atlamaya karar verdi ve bunun yerine evini MLS’de listeleyen ancak işin geri kalanını ona bırakan bir indirimli aracı kuruma 200 $ sabit ücret ödedi.

“Bir ev satın almak için MLS’ye bakan benim gibi insanlar olması gerektiğini biliyorum… ve menajerlerine ‘Bu evi görmek istiyorum’ derler,” diye akıl yürüttü.

< div>

Petit’in evi, 200 $ sabit ücret karşılığında MLS’de listelendi.(David MacIntosh/CBC)

Joanne, alıcıyı temsil eden emlakçılara toplamda yaklaşık 15.000 ABD Doları tutarında yüzde bir komisyon ödemeye hazırdı. Joanne, piyasada altı hafta kaldıktan sonra, ilgilenen alıcıları olan acentelerden sıfır çağrı aldı.

“Çok aradılar çünkü kendileriyle anlaşmamızı istediler, onlarla birlikte listelememizi istediler, bizimle birlikte olmak istediler. satış acentesi,” dedi ve sonunda bu yerel acentelerden birine neden hiçbir alıcının ilgilenmediğini soran Joanne. Joanne, Marketplace’e verdiği demeçte, evinin, temsilcinin deyimiyle “karaya vurulduğunu” bildirdiğini söyledi.

“Acenteler acentelerle çalışmak istiyor ve acenteler de yüzde 2.5 komisyon istiyorlar” dedi. . “Bu adil değil ve bence daha fazla insanın bunu bilmesi gerekiyor.”

Pazar yeri üreticileri, gizli kameralarla ev satın alanlar gibi poz verdi

Joanne’in evinin gerçekten de ajanlar tarafından küçük düşürülüp basılmadığını test etmek için Düşük komisyondan kaçınan Marketplace’teki üreticiler, tıpkı onunki gibi ve aynı mahallede bir ev satın almak isteyen ev alıcıları olarak poz verdi.

Ekip, çevrimiçi bir aramada ilk çıkan üç yerel emlakçıyla temasa geçti.

Acentelerin her birinden Joanne’nin mülkü ve yakınlardaki diğer iki emlak için bir gösteri rezervasyonu yapması istendi. MLS’de listelenen özellikler.

Marketplace’in testi, üç acenteden ikisinin potansiyel alıcıları Joanne’nin evinden uzaklaştırdığını tespit etti.

Bir acente düşük komisyon konusunda alıcılarla açık görüşlüydü ve müşteriye yardım teklifinde bulundu. olası alıcılar yine de evi satın alırlar, diğer iki acente alıcılara komisyondan bahsetmedi ve onları evi görmekten caydırdı veya engelledi.

Acentelerden biri, evin 200.000 $ fazla fiyatlandığını söyleyerek alıcıları yönlendirdi ve mal sahiplerinin fiyatta taviz vermeyeceklerini söyledi.

Bazı acenteler, olası alıcıları mülkten uzaklaştırmaya çalıştı. 2:12

Joanne, temsilciden gösteri rezervasyonu yapamayacağını söyleyen bir çağrı almadığını söyledi.

Diğer temsilcinin aradığını ancak sormadığını söyledi. bu temsilci alıcılara yapmayacaklarını söylese bile müzakere etmeye istekli olacaklardı. Joanne, acentenin aynı bölgedeki diğer satışlarla uyumlu olan evin fiyatını da sormadığını söyledi.

“Doğrudan, 2,5 alıp almadığını bilmek istedi. yüzde [komisyon]. Ona sadece yüzde bir komisyon olacağını söylediğimizde ‘Tamam, teşekkürler, ilgilenmiyorum, müşterilerimi kendime saklayacağım’ dedi.”

Marketplace’in araştırması, bu sorunun sektör genelinde olduğunu ve bu belirli aracılara özel olmadığını belirlediğinden, üç aracının kimlikleri gizlendi.

İkinci bir testte Marketplace, Kanada genelinde beş pazarda 50 emlakçıyı aradı. Ekibin yarısı satmak isteyen ev sahipleri, yarısı da alıcılar olarak aradı. Üreticiler 25 acenteye, satıcı olarak alıcı acentelere sundukları komisyonu düşürüp düşüremeyeceklerini sorduğunda, yüzde 88’i bunu yapmama konusunda uyardı.

Bunu yapmaları gerekmese de, bazı acenteler ne kadar ödeme aldıklarını çok iyi biliyor olabilir ve alıcılarını başka bir eve itebilir,Halifax’tan bir ajan dedi.

“Bana ‘Ajanlar iki eve bakıyoruz, ikisi de uygun ama kesinlikle iyiyim’ dediklerini söylediler. Onlara masaj yapmak, çünkü emlakçı için daha fazlası var'” dedi Winnipeg’deki başka bir ajan.

‘Bu tamamen etik dışı’

RECO, komisyonların pazarlığa açık olduğunu ve “satıcılar, bir alıcının aracılığını ödemek için ne kadar teklif edeceklerine karar veriyor” diyor. 50 acenteye talep ettikleri komisyon soruldu, neredeyse hepsi aynı miktarda teklif edildi.

“Aslında bir hizmet vermiyorsunuz, kendinizden başka kimseye hizmet vermiyorsunuz.”

Ontario’da bir emlak avukatı olan Lisa Laredo, emlakçılar tarafından idare edilmenin yasalara aykırı ve etik dışı olduğunu söylüyor. (Norm Arnold/CBC)

Marketplace, direksiyonu yöneten iki temsilciye ulaştığında, ikisi de bunu reddetti. Bir de evin fiyatının yüksek olduğu değerlendirmesinin arkasında duruyor.

Sadece alıcılar için bir ajans işleten Michael Walsh, Marketplace’in testinin bulgularına şaşırmıyor ve emlak satışlarına yönelik mevcut çerçevenin yönlendirmeyi mümkün kıldığını söylüyor. .

“Bu, satın alma acentelerine acenteleri listeleyerek ücret teklif edildiği modelin doğasında bulunan sorunun bir parçası. Bu olmasaydı bu konuşmayı yapıyor olmazdık.”

Tarihsel olarak, tüm emlakçılar yalnızca ev satıcıları için çalıştı ve onlara karşı yalnızca bir mütevelli görevi vardı. 1990’lara kadar, bazı acentelerin değişikliği savunmasının ardından Ontario’da alıcı acenteleri ortaya çıkmadı. Ancak, satıcıların acenteleri alıcıları getirmeye teşvik ettiği komisyon yapısı yerinde kaldı.

Michael Walsh, yalnızca ev satın alan kişileri temsil eden bir aracı kurum olan Exclusively Buyers Inc.’in başkanı ve komisyoncusudur. .

Washington, DC merkezli kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Amerika Tüketici Federasyonu’nun kıdemli yöneticisi ve eski yönetici direktörü Stephen Brobeck, tüm sektöre belirli bir yüksek ve nispeten tek tip komisyon düzeyi uyguluyorlar” dedi.

Brobeck’in 20 yılı aşkın bir süredir devam eden araştırması, emlak komisyoncularının “ayrılmasının” standart emlak komisyonu oranını birkaç yıl içinde yüzde bir ila iki oranında düşürebileceğini ve tüketicilerin yılda milyarlarca dolar tasarruf edebileceğini belirledi.

“Komisyonlar ayrıştırılırsa, alıcılar ilk kez komisyonlarını müzakere edebilecek ve aşağı inecekler. Bu aynı zamanda satıcıları listeleme acenteleriyle daha güçlü bir şekilde pazarlık etmeye teşvik edecek ve bunlar büyük olasılıkla aşağı inecek,” dedi Brobeck. 

“Ayrıca, indirim yapanlara bu pazara girmek için çok daha büyük bir fırsat verecek, çünkü onlar alıcı komisyoncu komisyonları için geçerli oranı ödemek zorunda kalmazdı.”

Bu incelemede yer alan kişilerin tam ifadeleri için burayı tıklayın

Brobeck’in argümanı ve komisyonların nasıl ödendiği de burada. ABD’de Ulusal Emlakçılar Birliğine ve RE/MAX LLC, Keller Williams ve Realty Inc.

Adalet Bakanlığı.

İndirim aracı kurumları ABD’deki pazar payının yaklaşık yüzde 10’unu oluşturuyor. Kanada için herhangi bir rakam mevcut değil, ancak sektördeki indirimcilere göre aşağı yukarı aynı veya daha az olduğu düşünülüyor.

Stephen Brobeck, Amerika Tüketici Federasyonu üyesidir. Komisyonlarla ilgili olarak emlak sektörünün bir kartel işlevi gördüğünü söylüyor. (CBC)

Brobeck, bu değişikliği gerçekleştirmenin artık eyalet hükümetlerine bağlı olduğunu söylüyor. O zamana kadar tüketicilerin ödedikleri komisyon için pazarlık yapmaktan vazgeçmemelerini de tavsiye ediyor.

“Bir satıcıysanız, komisyonu tam yüzde puanı kadar düşürmeye çalışmalısınız” dedi. “İkincisi, pahalı bir ev satmaya çalışıyorsanız veya bir ev satıp başka bir ev satın almanıza yardımcı olacak bir komisyoncuyla çalışıyorsanız, evden ek bir yüzde puanı alabilirler.”

Ancak Joanne ve Frank, bir liste acentesi olmadan satış yapma kararlarında kararlı kaldılar.

“Doğru kişi doğru zamanda gelecek,” dedi Joanne meydan okurcasına.

Ve sonunda sabır meyvesini verdi.